Nykredit tager syvmileskridt med ny procesviden
Baggrund
Nykredit Markets & Asset Management har travlt. Forretningsudviklingen i den finansielle branche går stærkt, og kræver at Nykredit går frem med syvmileskridt. For at styrke finanskoncernens forandringsberedskab gennemførte Nykredit i samarbejde med Globeteam en overordnet procesanalyse, som bidrager væsentligt til kortere udviklingstid med hensyn til strategiske mål.
Udfordring
Manglende overblik over Nykredit Markets & Asset Managements forretningsprocesser var en væsentlig igangsættende faktor, da Globeteam blev inviteret til at gennemføre en produktbaseret procesbeskrivelse.
”Nykredit havde blandt andet udarbejdet enkelte overblikstegninger i samarbejde med intern revision og havde papiranalyser liggende på enkelte projekter. Disse analyser var ustrukturerede, umoderne og langt fra effektive”. Peter Læssøe, Head of Business Development, Nykredit Markets & Asset Management.
Læs kundehistorie
Løsning
Der blev gennemført en produktbaseret procesbeskrivelse af Nykredit Markets & Asset Management, som blev dokumenteret i BPM-værktøjet ChangeDriver. As-Is procesanalysen bestod i en systematisk kortlægning af eksisterende kerneprocesser og procesrelevante data inden for Nykredit Markets & Asset Management, hvis 10 afdelinger: Markets, Asset Management, Debt Capital Markets, Risk Management, Operations m.fl., beskæftiger godt 350 medarbejdere.
”Det var en omfattende opgave, hvor vi valgte at gå ind på et relativt højt abstraktionsniveau. På baggrund af eksisterende datamateriale kombineret med interview med ledelse og udvalgte medarbejdere kortlagde Business Development og Globeteam Markets & Asset Managements kerneprocesser. Arbejdet stod på i godt 4 måneder, og resultatet har givet os et godt overblik over næsten samtlige forretningsprocesser. Dette har øget vores forandringsparathed markant”. Peter Læssøe.
Fordele
"Procesanalysen og værktøjet hæver modenheden af Nykredit Markets & Asset Management, idet metodikken ikke er forankret i en enkelt enhed, men doceres ud over hele Markets & Asset Management - alt efter forretningsbehovet”. Peter Læssøe, Head of Business Development, Nykredit Markets & Asset Management.
