Nordea Invest Fund Management dirigeres mod omkostningseffektive processer
Baggrund
Nordea Invest Fund Management (NIFM) ønskede at få kortlagt sine kerneprocesser med det formål at etablere et effektivt beslutnings- og dokumentationsgrundlag. Årsagen hertil var for høje IT omkostninger samt et ønske om at øge kundeomsætningen og højne investeringsforeningens forandringsberedskab mod kunders og myndigheders stigende krav.
Udfordring
Nordea Invest Fund Management fik gennemført en analyse af en ekstern konsulent. Analysen konkluderede, at NIFM’s fokus på processer og it bur-de skærpes for derigennem at optimere investeringsforeningens resultatskabelse. Analysen var en vigtig katalysator for bestyrelsen til at invitere Globeteam til at identificere indsatsområder og implementere nye processer, der kunne dirigere forretningen mod mere omkostningseffektive og strategiske tiltag.
Løsning
Løsningen er et proces- og strategiforløb, hvor Globeteam skaber beslutningsgrundlaget og assisterer ledelsen igennem beslutningsfasen frem til en vedtagen strategi, der udmøntes i en række konkrete forandringsprojekter inden for processer og IT.
Projektet blev opdelt i to faser, hvor fase 1 omfattede følgende aktiviteter:
• Fokusgrupper - workshops
• AS-IS Procesbeskrivelse
• Strategiske anbefalinger
• Transformationskort og projektbeskrivelser
• Afprøvet model for LEAN Process Management
• Project Management
ChangeDriver blev anvendt til at skabe overblik over investeringsforeningens nuværende situation og problemer. Alle data i ChangeDriver bruges som grundlag for fase 2 samt som generel dokumentation for senere ændringer i NIFM.
Fase 2 omfattede gennemførelse af LEAN Process Management forløb for øvrige prioriterede områder. LEAN Process Management indføres som en kombination af LEAN metodikker og ChangeDriver som understøttende system.
Fordele
Projektet afsluttes ved årsskiftet og forventes at munde ud i nedenstående fordele for NIFM:
• Overblik over NIFM kerneprocesser inklusive organisatorisk tilhørsforhold
• Kortlægning af sammenhænge mellem processer og it-understøttelse
• Strategiske anbefalinger,
• Øget effektivitet og kvalitet/reducering af fejl
• ABC-baseret omkostningsmodel
